Die meisten unserer Produkte werden neu genäht oder auf Ihre Maße zugeschnitten. Wir bitten daher um Ihr Verständnis für die begrenzte Rückgabemöglichkeit.

Wir stellen Ihnen gerne weitere Produktinformationen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass diese Ihren Anforderungen genau entsprechen. Bitte kontaktieren Sie uns über das Chat-Feld in der unteren rechten Ecke des Bildschirms, senden Sie eine Nachricht an die Seiten des sozialen Netzwerks, das in der oberen rechten Ecke des Bildschirms verlinkt ist, oder senden Sie eine E-Mail an die Mailbox: support@poxidesign.vn

Trotzdem tun wir unser Bestes, um Ihnen in einem solchen Fall zu helfen. Wenn das Problem auf unseren Fehler zurückzuführen ist, werden wir Sie innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt des Produkts unterstützen.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter support@poxidesign.com kontaktieren.

SCHÄDEN UND PROBLEME

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.


BÖRSEN

Wenn Sie, wie oben erwähnt, Fragen zu dem Artikel haben, den Sie kaufen möchten, zögern Sie nicht, uns eine Nachricht zu senden. Wir geben Ihnen gerne alle Informationen zum Produkt, um sicherzustellen, dass das Produkt genau Ihren Anforderungen entspricht.

Bitte kontaktieren Sie uns über das Chat-Feld in der unteren rechten Ecke des Bildschirms, senden Sie eine Nachricht an die in der oberen rechten Ecke des Bildschirms verlinkten sozialen Netzwerke oder senden Sie eine E-Mail an die Mailbox: support@poxidesign.com
Trotzdem tun wir unser Bestes, um Ihnen in diesem Fall zu helfen. Aufgrund der geografischen Entfernung kostet der Umtausch etwas (35 - 125 USD, abhängig vom Gewicht des Produkts).

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.


STORNIERUNG

Stornierungen werden innerhalb von 2 Tagen nach dem Kauf akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine Stornierung vornehmen möchten.


RÜCKERSTATTUNGEN

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.


Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@poxidesign.com.