配送ポリシー

どのような配送オプションがありますか?

標準配送時間はすべてこのページでご確認いただけます。ご注文の利用可能な配送方法、料金、現在の配送時間はチェックアウト時に表示されます。標準配送には、処理時間を除いて 14 ～ 21 営業日かかります。

エクスプレス配送（22ドル / 300ドル以上のご注文は無料）をご利用いただけます。
通関手続き時間を除いて、7～10営業日以内に荷物をお届けします。繁忙期には、配達にもう少し時間がかかる場合があります。
POXI は、荷物が税関で保留されている間に発生する追加時間については責任を負いませんのでご了承ください。

ご注文はベトナムのホーチミン市の倉庫から発送されますのでご注意ください。

荷物を追跡するにはどうすればいいですか

ご注文の梱包を開始するとすぐに、配送情報とオンラインで注文を追跡するためのリンクが記載された発送確認メールをお送りします。追跡情報がアップロードされるまでに数日かかる場合がありますのでご了承ください。マイアカウントにログインすると、「マイオーダー」で注文を追跡することもできます。

配達不能な荷物

選択した配送オプションに従って荷物を配送できない場合、荷物は自動的に POXI に返送されます。荷物の詳細については、UPS にお問い合わせください。

輸入税および関税

cosstores.com の価格には、現地の消費税や VAT は含まれませんのでご注意ください。ご注文の金額がお客様の市場のフリーダイヤルの制限を超える場合、配達時に輸入税や関税の追加料金が適用される場合があります。POXI はこれらの料金を補償しません。
詳細については、お近くの税関にお問い合わせください。

料金の支払い方法

荷物が目的地の市場に入ると、通関のため税関に留め置かれます。この間、輸入関税と税金（該当する場合）が現在の当局によって計算されます。注文品が現地の税関に到着すると、当社の輸送パートナーがお客様に連絡し、注文品が通関される前に支払う必要のある金額をお知らせします。

銀行の手数料

銀行によっては、国境を越えた支払いに追加料金がかかる場合がありますのでご了承ください。POXI はこれらの料金を補償しません。
詳細については銀行にご確認ください。